宜家(IKEA)承認新推出的平價 Matter-over-Thread 智能家居產(chǎn)品存在連接問題,無法正常接入到蘋果 Home 及其他智能家居生態(tài)系統(tǒng)中。
科技媒體 The Verge 編輯 Jennifer Tuohy 深度評測,嘗試連接六款宜家新設備的過程中屢屢碰壁:經(jīng)過七次嘗試后,僅有一款 Kajplats 智能燈泡成功接入 Apple Home;另一款 Alpstuga 空氣質量監(jiān)測儀在無法配對 Apple Home 后,勉強接入了 Home Assistant 平臺。
圖源:The Verge
IT之家援引博文介紹,用戶報告的核心問題主要集中在“無法發(fā)現(xiàn)設備”這一環(huán)節(jié),受影響的平臺涵蓋了 Apple Home、亞馬遜 Alexa、谷歌 Home 以及 Home Assistant。
圖源:宜家
一位憤怒的買家表示,其購買的設備中有一半完全無法配對。更為棘手的是,即便部分設備完成了初始連接,隨后也會莫名從網(wǎng)絡中消失,導致智能家居系統(tǒng)癱瘓。
針對上述問題,宜家智能家居產(chǎn)品經(jīng)理 David Granath 發(fā)表聲明稱,公司已注意到部分客戶在特定家庭環(huán)境中遭遇的連接障礙,并對此高度重視。
宜家目前已組建專門團隊,正與生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴及連接標準聯(lián)盟(CSA)緊密合作,旨在盡快查明原因并改善用戶體驗,這表明問題可能非單純的硬件故障,而是涉及底層協(xié)議的兼容性。
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