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南海家具作為廣東省重點產業集群，是南海區區域經濟的核心支柱。九江鎮憑借完善的產業配套與優質營商環境，已成為該產業核心聚集地。截至2025年，全鎮家具制造企業超2000家，其中規上工業企業141家，全產業鏈規上企業產值達235億元，規上工業總產值與稅收均保持兩位數增長，已形成覆蓋多品類完整產業鏈，正加速向綠色化、智能化、品牌化轉型。

面對產業轉型升級痛點、產品質量不均、消費投訴高發等現實挑戰，九江市監所主動突破“埋頭監管”舊模式，創新探索“強監管+優服務+促品牌”三位一體的“賦能式監管”新路徑，以精準監管筑牢安全底線、以優質服務增強內生動力、以品牌培育提升產業形象，推動南海家具產業向品質化、高端化穩步邁進。

一、精準監管守底線，筑牢產業安全屏障

“賦能式監管”絕非弱化監管，而是將監管關口前移，通過風險防控、糾紛化解、執法震懾與合規指導，構建起多層次、立體化的質量安全防線。

（一）風險分級靶向監管：發揮監督抽檢“探雷”作用，近三年累計發現不合格產品96批次，結合投訴舉報與網絡監測數據，建立“質量安全高風險企業清單”，向小微企業及問題多發環節實施差異化、精準化監管。同時壓實企業落實主體責任，推行“日管控、周排查、月調度”自查機制，推動風險防控由被動向主動管理轉變。

（二）多元共治化解糾紛：針對高發的家具類投訴舉報，構建多元化解體系。培育林氏家居成為市級放心消費維權站，大力推廣“ODR在線糾紛解決機制”，目前已有6家企業入駐。近三年累計高效處理投訴7397件，2025年調解成功率提升至77.78%，實現維權便利化高效化。

（三）執法震懾以案釋法：聚焦有害物質超標、虛假宣傳、侵權假冒等突出問題，加大執法震懾力度。近三年查處各類案件118宗，罰沒款35萬余元，侵權案件立案查辦成功率達93.33%。堅持“處罰與教育相結合”，積極向區市監局推送并在公眾號公布典型案例3批次，達到“查處一案、警示一片”的效果。

（四）靠前服務強化合規：變“事后查處”為“事前指導”，2025年對8家重點企業開展點對點合規指導，積極推廣“市廣告合規研判助企服務平臺”，以“AI+廣告”技術助力企業自查，從源頭降低違法風險。

二、精準幫扶賦內力，激活升級核心動能

“賦能式監管”的核心在于“賦能”，九江市監所圍繞企業痛點難點，搭建平臺、導入資源、優化服務，助力企業提升核心競爭力。

（一）搭建平臺破解技術難題：2024年底推動南海家具協會上線“云選好家”一站式服務平臺，整合標準、檢測等資源，為企業解決技術難題累計28項；指導協會申報市級質量基礎設施“一站式”服務站（NQI），推動林氏家居等頭部企業實驗室通過CNAS國家認可，提升產業自主檢測與研發創新能力。

（二）知識產權護航創新轉化：依托市、區知識產權服務中心，提供專利預審、質押融資等“上門服務”11次，組織商業秘密保護培訓，發動8家企業參加知識產權專員培訓。指導協會建成“市商標品牌指導站”，制定《集體商標使用管理規范》，推動集體商標與團體標準實施結合。

（三）標準引領規范行業發展：深入開展《家具有害物質限量》等國家新強標宣貫培訓，覆蓋企業超300家。指導行業協會牽頭制定發布《定制家具安裝服務規范》等5項團體標準，填補細分領域空白，以先進標準引領行業提質增效。

（四）標桿引領推廣先進方法：在規上及高新企業中全面推行首席質量官制度，220余名質量官獲證，20人獲評市級首席質量官，評選出首屆“九江家具行業十佳首席質量官”。推動企業應用先進質量管理方法，輔導林氏家居等企業爭創政府質量獎，林氏家居和科智美質量管理微視頻入選省級優秀案例，占全省1/7。

三、品牌賦能聚合力，提升區域產業能級 

通過企業個體品牌培育與區域品牌塑造雙輪驅動，推動“南海家具”從產品輸出向品牌引領、價值提升轉變。

（一）培育頭部夯實品牌梯隊：以規上企業為重點，引導實施品牌發展戰略，逐步形成“頭部引領、多強并進”品牌發展格局。林氏家居蟬聯電商平臺銷售冠軍，科智美家具穩居細分領域榜首，澳舒健、雅柏家具產品遠銷全球。多家企業獲評“佛山市企業品牌價值50強”，斬獲“佛山標準產品”認證、企業標準“領跑者”等稱號，林氏家居創始人林佐義上榜2024年“佛山市十大品牌人物”，品牌梯隊建設成效顯著。

（二）集體商標放大集群效應：歷經六年成功注冊“南海家具”集體商標，并建立嚴格的授權使用與管理機制，已授權40家重點企業使用，年產值上億企業覆蓋率達50%。引導企業以集體商標形象參展營銷，帶動產業集群年銷售額增長15%，“南海家具集體商標全球推廣項目”入選省級優秀案例候選名單，區域品牌影響力持續擴大。

實踐證明，“賦能式監管”以精準監管守底線、高效服務賦發展、共治共享優生態，為傳統產業轉型升級提供了堅實保障。當前，家具消費糾紛仍處于高位、小微企業質量基礎依然薄弱，產業轉型升級任務仍艱巨繁重。未來，九江市監所將持續深化完善“賦能式監管”模式，打造監管服務新范式。

一是強化綜合治理與部門聯動，動態管理高風險企業清單；二是擴大ODR機制覆蓋范圍，督促企業完善售后服務體系；三是推進質量強企強鏈，強化小微企業技術幫扶與標準引領；四是持續深化區域品牌建設，提升“南海家具”品牌價值。

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